挑戰(zhàn)

1本地有一定規(guī)模的機(jī)器，隨著公司的迅速發(fā)展，特別是研發(fā)人員的快速增長(zhǎng)，資源用量穩(wěn)定上升，對(duì)研發(fā)環(huán)境的管理提出了更高的要求；

2隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，研發(fā)人員與IT之間存在大量交叉領(lǐng)域的問(wèn)題，難以得到有效解決，需要有針對(duì)性地處理研發(fā)與IT之間的中間問(wèn)題；

3用戶(hù)業(yè)務(wù)投資規(guī)模大、技術(shù)難度深、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，需有專(zhuān)人及時(shí)提供服務(wù)保障，確保研發(fā)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

場(chǎng)景

流體仿真、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度分析、氣動(dòng)分析、載荷計(jì)算

應(yīng)用

不公開(kāi)

效果

1平臺(tái)提供任務(wù)、集群、工作站三種使用模式，滿足不同用戶(hù)所需，同時(shí)支持多地研發(fā)協(xié)同與統(tǒng)一管理，并提供基于數(shù)據(jù)分析的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理功能；

2速石的R&D-IT能力可針對(duì)研發(fā)人員所使用的CAE應(yīng)用軟件提供底層硬件基礎(chǔ)上的整個(gè)研發(fā)環(huán)境架構(gòu)與構(gòu)建、CAE仿真流程跑通與優(yōu)化、故障響應(yīng)、技術(shù)支持和使用咨詢(xún)等服務(wù)；

3CSM服務(wù)為用戶(hù)定制專(zhuān)業(yè)的服務(wù)計(jì)劃，包括整體運(yùn)維管理、資源統(tǒng)計(jì)分析、賬單分析、周期性服務(wù)事件匯總等。通過(guò)全天候主動(dòng)式服務(wù)，快速響應(yīng)及閉環(huán)用戶(hù)遇到的問(wèn)題，提升使用體驗(yàn)。

服務(wù)效果

1售后主動(dòng)服務(wù)：為客戶(hù)提供周報(bào)月報(bào)，梳理客戶(hù)使用情況并協(xié)助客戶(hù)優(yōu)化費(fèi)用，提高效率；

2重大事件保障：在客戶(hù)重保階段，由CSM調(diào)動(dòng)速石內(nèi)部資源，進(jìn)行7x24的保障支持，為客戶(hù)火箭的成功發(fā)射保駕護(hù)航；

3行業(yè)增值服務(wù)：速石通過(guò)幫助客戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建Workflow，減少了研發(fā)人員的重復(fù)性工作，提高研發(fā)效率。

價(jià)值

1多種使用模式，可滿足研發(fā)人員的不同操作習(xí)慣；

2三地研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同研發(fā)，統(tǒng)一管理；

3基于數(shù)據(jù)分析的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，降低IT運(yùn)維復(fù)雜度；

4R&D-IT能力可極大降低研發(fā)與IT人員之間的溝通成本；

5CSM服務(wù)大幅提升用戶(hù)研發(fā)效率，保障整體業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，降低使用成本。